Σε αυτό το μοναδικό στον κόσμο καφέ, όλοι οι υπάλληλοι είναι με τηλεργασία και τους πελάτες εξυπηρετούν… ρομπότ
Μπορεί η ιδέα της τηλεργασίας να ακούγεται ασυμβίβαστη με τον τρόπο λειτουργίας ενός καφέ, όμως αυτή δεν είναι η περίπτωση του μοναδικού στον κόσμο Dawn Avatar Robot Café στο Τόκυο. Όλοι οι υπάλληλοι που εργάζονται στον φυσικό χώρο του είναι ρομπότ τα οποία άνθρωποι χειρίζονται εξ αποστάσεως, από τα σπίτια τους.
Η λογική του Dawn είναι να δώσει πέρα από μια εικόνα του πώς ίσως θα μοιάζουν τα καφέ στο μέλλον και μια ευκαιρία απασχόλησης σε άτομα που για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορούν να εργαστούν εκτός σπιτιού – για παράδειγμα, σε εργαζόμενους με κινητικές δυσκολίες, με χρόνιες σωματικές ή ψυχικές ασθένειες, αλλά και σε μονογονείς.
Η λογική του Dawn είναι να δώσει πέρα από μια εικόνα του πώς ίσως θα μοιάζουν τα καφέ στο μέλλον και μια ευκαιρία απασχόλησης σε άτομα που για οποιονδήποτε λόγο δεν μπορούν να εργαστούν εκτός σπιτιού.
Η ιδέα προέκυψε μάλιστα όταν ο συνιδρυτής του, Kentaro Yoshifuji, βρέθηκε καθηλωμένος στο κρεβάτι για τρία χρόνια με μια σοβαρή ασθένεια.
Υπάρχουν και άλλα τέτοια καφέ στην πόλη, αλλά είναι pop-ups – το Dawn, η χρηματοδότηση του οποίου έγινε με crowdfunding και χορηγίες, ξεχωρίζει ως το πρώτο τέτοιο πείραμα με σταθερή έδρα.
Πώς είναι όμως η εμπειρία της επίσκεψης σε ένα τέτοιο καφέ; Σύμφωνα με μια περιγραφή στο Time Out, στην είσοδο σε υποδέχεται ένα ρομπότ, ενώ ένα άλλο σου προτείνει τις σπεσιαλιτέ του καφέ. Κάποια από αυτά είναι προγραμματισμένα έτσι ώστε να μπορούν να πιάσουν ακόμα και κουβεντούλα με τους πελάτες. Δεν ξεκαθαρίζεται στο ρεπορτάζ αν τους βοηθούν να λύσουν τα προσωπικά τους προβλήματα, αλλά σίγουρα μπορούν να τους προτείνουν τις καλύτερες ποικιλίες καφέ.
Να σημειωθεί εδώ ότι ο χειρισμός των τεχνητών υπαλλήλων του Dawn είναι τόσο απλός, ώστε σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να γίνει ακόμα και με τις κινήσεις των ματιών, για εργαζόμενους με σοβαρές αναπηρίες. Και φυσικά το ίδιο το καφέ είναι πλήρως προσβάσιμο σε ΑΜΕΑ.
(Omegalive)
